よくある質問と回答

革のシミ汚れは落ちますか？

シミ、汚れの度合いにもよりますが、早めにクリーニングすれば落ちる可能性もあります。

カビが生えてしまいました。クリーニング出来ますか？

クリーニングと除菌にてカビは除去しています。
カビが革に浸透している場合は、クリーニング後、カビ跡が残ることがあります。
色補正により目立たなくしています。

スエード等のクリーニングは出来ますか？

出来ます。クリーニング後に色あせや毛羽立ちが出る場合もあります。

においは取れますか？

クリーニングにより除去あるいは軽減することは出来ますが、付いたにおいにより残るものもあります。

革ジャケットの肩から袖にかけて日焼けしています。色補正出来ますか？

色補正出来ますが、日焼けは色が抜けたので、色補正により色を補うことで修正出来ます。
ただし、アンティーク調(ムラ染)やスエード・ヌバックなどは色補正をお勧めしない場合もあります。

2色に染めることは出来ますか？

デザインにもよりますが2色染めも出来ます。

異色染めは出来ますか？

出来ます。黄色から青色、赤色から黒色や、淡い色から濃い色へと染め替え出来ます。

雨で濡れたシミは元に戻りますか？

クリーニングにより目立たないようにしています。
クリーニングで改善されない場合は色補正により修復致しますが、濡れたことで型崩れ又は収縮が生じている場合は、改善が難しいこともあります。

バッグの内側がベタついています。直せますか？

ベタ付きの度合いによりお直し出来ますが、合成皮革の場合は劣化と思われますので、取替えをお勧めします。

靴のつま先やかかとのキズ、バッグのすれキズは直せますか？

一度付いてしまったキズやすれは元通りにはなりません。色補正による修復や、コーティングにより目立たなくする事が出来る場合もあります。

どんな状態でもお送りしてもよろしいですか？

汚物、嘔吐物が付着した物はお取り扱いしかねます。

お支払い時にカードは使えますか？

お支払いは代引きか銀行振込のみになります。

送料は掛かりますか？

送料は往復お客様負担になります。お見積り後のご返品の場合もお客様ご負担になります。

クリーニング事故が起きたらどうなりますか？

万が一、弊社過失による賠償が発生した場合お品物に対し、クリーニング事故賠償基準により対応いたします。損害賠償した品物は返却いたしません。